Healthy Virtuoso | FAQ

Healthy Virtuoso SRL CF/ P.IVA 03737900922

Scopri come utilizzare l'app:
Come funziona Virtuoso:

Cos'è Virtuoso

Virtuoso è l’app che ricompensa e premia il tuo stile di vita salutare. Al contrario di molte altre app per il fitness e lo sport, Virtuoso non utilizza il GPS e non traccia direttamente nessuna attività fisica. Si basa unicamente sui dati che arrivano da Google Fit (Android) e app Salute (iOS). L’obiettivo di Virtuoso è aiutare le persone a prendere sempre più consapevolezza circa il proprio stato di slaute e sull’importanza di un corretto stile di vita.

Virtuoso è disponibile per Android? 

Sul sistema operativo Android, Virtuoso comunica direttamente solo con Google Fit. L'app registra automaticamente i tuoi passi giornalieri e le calorie bruciate. Scopri come sincronizzare Virtuoso con Android!

Virtuoso è disponibile per iPhone?

Sul sistema operativo iOS, Virtuoso comunica direttamente solo con app Salute. L'app registra automaticamente i tuoi passi giornalieri e le calorie bruciate. Scopri come sincronizzare Virtuoso con iOS!

Come registro i miei minuti di sport?

Per registrare le tue attività e i tuoi allenamenti su Virtuoso, tutto ciò che devi fare è utilizzare una delle tante app per lo sport e il fitness compatibili con Google Fit o l'app Health. Evidenziamo le più comuni Strava, Runtastic e Nike Running. Dopo aver scaricato l'applicazione compatibile, non dimenticare di abilitare tutte le autorizzazioni per la condivisione dei dati tra la tua app preferita e l'app Google Fit o Health e tra Google Fit o Health e l'app Virtuoso dal menu delle impostazioni. Questo sarà l'unico modo per garantire che la nostra applicazione possa monitorare i tuoi allenamenti e remunerarti quotidianamente con crediti. Se usi iOS, una volta terminati gli allenamenti con le tue app preferite, assicurati che la voce "Allenamento" appaia sull'app Salute, solo in questo modo Virtuoso può tenerne traccia.

IMPORTANTE:

Le attività inserite in maniera "manuale" non verranno conteggiate per l'erogazione di crediti e nel superamento dei livelli. Ogni tentativo fraudolento verrà punito con l'esclusione immediata dall'app, a completa discrezione della società

Come collego il mio smartwatch o fitness tracker con Virtuoso?

Se il tuo smartwatch o il tuo tracker di attività utilizza un'applicazione dedicata, assicurati che sia compatibile con l'app Google Fit and Health, questo sarà l'unico modo per trasmettere automaticamente i tuoi dati di attività direttamente a Virtuoso. Molti dispositivi sul mercato registrano i passi, le calorie bruciate, il sonno e in alcuni casi la frequenza cardiaca su App Health e Goolge Fit. Purtroppo non tutti i dispositivi sono in grado di generare la voce "Allenamento" sull'app Salute e su Google Fit e quindi aiutarti a raggiungere i tuoi obiettivi di fitness e credito.

Come funzionano i Voucher Omaggio?

Di tanto in tanto Virtuoso renderà disponibili agli utenti buoni gratuiti da spendere nelle principali catene commerciali (Amazon, Zara, Netflix, ecc.). Tuttavia, questi premi saranno limitati nel tempo, nella quantità e sulla base di regole, crediti e livelli con una discrizione completa dell'azienda. Alcuni utenti potrebbero ottenere buoni prima di te. Noi di Virtuoso cercheremo sempre di garantire che il maggior numero possibile di utenti sia felice e coinvolto in stili di vita sani. Tuttavia, poiché si tratta di un'applicazione, ti consigliamo di tenere d'occhio le offerte "scontate" offerte dai nostri partner commerciali, nonché i nuovi voucher per il vuoto forniti dal nostro team.

Come registro il mio BMI

Il BMI (Indice di massa corporea, BODY MASS INDEX) viene calcolato automaticamente da Virtuoso attraverso i dati relativi all'età e al peso inseriti nel profilo dell'applicazione (Virtuoso) e all'interno dell'app Health (ios) o Google Fit (Android). Se hai problemi a passare al livello successivo, controlla di aver inserito correttamente i dati in entrambe le app. Il nostro team sta già lavorando per garantire che questo processo possa essere semplificato al più presto.

Differenze nei dati Virtuosi con quelli su Google Fit o Salute

Virtuoso non tiene traccia direttamente delle informazioni sulle tue attività. Virtuoso si basa esclusivamente sui dati ricevuti da Google Fit e dall'app Health. Gli scenari per i quali potrebbe essere possibile trovare una differenza nei passaggi possono essere molteplici, tra questi: La tua applicazione preferita non ha trasmesso immediatamente dati all'app Health o Goolge Fit (a volte possono richiedere fino a 24 ore) I tuoi dati ancora deve essere aggiornato da Virtuoso (a volte la sincronizzazione può richiedere fino a 24 ore) I dati inviati da Google Fit e App per la salute sono diversi da quelli mostrati Errori Il nostro team farà sempre tutto il possibile per garantire che la sincronizzazione sia corretta e coerente il più possibile con le tue attività quotidiane. Tuttavia, in alcuni casi eccezionali, possono verificarsi anomalie o problemi che possono richiedere la correzione o la correzione di diversi giorni di lavoro. In questo caso, ti chiediamo di informarci sempre tempestivamente di qualsiasi anomalia tramite il modulo di contatto o via e-mail all'indirizzo info@healthyvirtuoso.com.

Perché non vengono mostrati tutti i crediti?

Se dopo la disconnessione non è più possibile visualizzare i crediti raccolti, non c'è nulla di cui preoccuparsi. È possibile che tu abbia utilizzato un indirizzo email diverso da quello comunicato durante la registrazione. Per maggiori informazioni, clicca qui.